ADVOCACIA HUMANIZADA: Há esperança na humanização das relações, sobretudo, na ADVOCACIA.

A Advocacia Humanizada é sinônimo de atenção, de atendimento individualizado, valorização à pessoa do cliente, prática da empatia e demonstração de carinho.

Mesmo com o acúmulo de trabalho e de afazeres relacionados, é imperioso evidenciar e informar ao cliente que o problema dele também é tão importante quanto o dos demais.

E ainda, com o avanço da inteligência artificial, o tratamento humanizado se tornou essencial, um verdadeiro diferencial frente aos robôs, afinal, clientes não são números de processos!

Por essa razão, é pertinente não focar apenas na demanda judicial, é preciso despertar no cliente a comunicação, deixá-lo exaurir tudo que tem a dizer, ouvi-lo com atenção (chamamos de “escuta atenta”) e identificar o cerne do conflito, por meio de técnicas de observação, porque muitas vezes a melhor solução para ele não será a judicialização, mas sim a mediação.

Primordial nos dias atuais, não só no Direito de Família e Sucessões, tratar de forma humanizada os sensíveis temas trazidos aos cuidados do profissional advogado, pois valorizando o próximo, a justiça será cada vez mais humana e aproximada do direito.